消費者や得意先からの品質に関する問合せに迅速に対応したい

『食の安心・安全』への関心が高まる中、食品業界での品質管理はよりレベルの高いものが必要となり、消費者、小売業、卸など様々な方面からの問合せに迅速な回答が要求されます。
その商品がどの原材料のロットを使い、賞味期限はいつか、どの製造ラインを使って、どこの得意先に出荷したか等の情報を迅速に追跡できる仕組みがなければなりません。

顧客管理機能

得意先別取引情報照会

■ 取引状況(受注・出荷・売上・入金)をひと目で把握、顧客対応の向上を支援します。
■ 得意先とのコミュニケーション(情報収集・発信)を支援します。

得意先別取引情報照会
得意先別問合せ履歴確認

得意先別問合せ履歴確認

■ 問合せ履歴の確認帳票をご用意
■ 回答を要する問合せに対して、対応残の確認ができ、対応モレを防止します。

トレーサビリティ対応

バックトレース・フォワードトレース装備

■ 製品追跡・原料遡及、双方向の履歴確認が可能です。

原材料から半製品・製品までのロット管理が可能

■ その商品がどの原材料のロットを使い、賞味期限はいつか、どの製造ラインを使って、どこの得意先に出荷したかが瞬時にわかり、お客様からの問合せに迅速な回答が可能になります

トレーサビリティシステム

「消費者や得意先からの品質に関する問合せに迅速に対応したい」を
ご覧いただいたお客様は以下の情報もご覧になっています

「食の安全」「食の安心」に対応したい

トレーサビリティ(製品追跡・原料遡及)による食の安全性の確保

「食の安全」「食の安心」に対応したいを見る

食品業ERPパッケージ「スーパーカクテルデュオFOODs」についてお気軽にご相談ください。