| 事業内容 | チョコレート・カカオ卸売業 |
|---|---|
| 導入システム | 「スーパーカクテルデュオFOODs」 「Usolia貿易業システム(VPort)」 |
システム統一による二重入力排除・リアルタイム在庫管理
顧客からの問合せ対応
導入の課題と効果
導入前の課題
分断化された業務を統合したい
- システム化されている業務とExcelで管理している業務があり、二重入力が発生している。
在庫状況をリアルタイムに把握したい
- Excelで在庫管理を行っているため、リアルタイムに在庫状況を把握することができない。
顧客情報、取引状況を共有したい
- 注文のステータスや問合せ内容を担当者個別で管理しているため、問合せを受けてから回答するまでに時間がかかってしまう。
解決策
トータルシステムの構築
- 販売管理、在庫管理、会計管理をスーパーカクテルシリーズでトータルに構築。二重入力を排除し、リアルタイムな在庫管理を実現。
- 貿易業務システム「VPortSuper」と連携させることで、貿易ドキュメント作成の効率化を図った。
顧客別取引状況、問合せ履歴の一元化
- １つの画面で注文別の状況確認や問合せ履歴を把握できるようにし、担当者以外でも問合せに対して迅速に対応できるようにした。
導入後の効果
顧客満足度の向上
- 手入力の作業を削減することで業務効率が向上し、労働時間の短縮につながった。
業務効率の向上
- 二重入力が排除され、業務効率が向上した。
システム化のポイント
POINT1 業務効率化につながる使いやすい入力画面
販売管理・在庫管理・会計管理をスーパーカクテルシリーズで構築することで、二重入力を排除し、リアルタイムな在庫管理が実現します。
また、伝票入力画面から在庫の確認ができる機能や受発注同時入力機能など、入力業務の効率化を支援するさまざまな機能をご用意しています。
顧客からの問い合わせに対して、取引状況や問い合わせ履歴を確認することで迅速に対応が可能になり、顧客満足度が向上します。
POINT2 輸出入業務に特化したシステムとの連携による輸入業務の効率化
ドキュメント作成など、煩雑になりがちな貿易業務を『Usolia貿易業向けシステム(VPort)』との連携で支援します。
国内外の商品マスタを一元管理することが可能になります。
おススメの製品・ソリューション
本導入事例でご紹介した「スーパーカクテルCore FOODs」の製品カタログをPDFにてダウンロードいただけます。
